John Tito Alcocer Jordán

Gerente Comercial y Marketing

Encargado de planificar, organizar, dirigir y controlar la gestión comercial y de marketing, enfocada en servidores, páginas web, software, bases de datos y mantenimiento de equipos. Impulsa la captación de clientes, el posicionamiento de marca y el crecimiento de los ingresos, en línea con los objetivos estratégicos de la Alta Dirección.

Funciones específicas

1. Participar en la planificación general y definir estrategias comerciales y de marketing digital alineadas con los objetivos de la Alta Dirección para servidores, desarrollo web, software, bases de datos y mantenimiento de equipos.
2. Desarrollar y aplicar indicadores de gestión comercial y marketing (KPIs), midiendo ventas, adquisición de clientes, retención, satisfacción y retorno de inversión en campañas.
3. Coordinar y supervisar la prospección, negociación y cierre de contratos con clientes corporativos y particulares para cumplir objetivos de facturación y rentabilidad.
4. Diseñar, ejecutar y medir campañas de marketing digital (SEO/SEM, redes sociales, email marketing y contenido) para promocionar servicios de infraestructura y desarrollo y posicionar a la empresa en el sector.
5. Supervisar la cartera de clientes, renovaciones, upselling, cross-selling y atención postventa, garantizando una experiencia de calidad.
6. Proponer políticas, normas y directivas comerciales y de comunicación, verificar su aplicación y mantenerlas actualizadas según el mercado tecnológico.
7. Desarrollar alianzas estratégicas con proveedores, integradores y canales de distribución que potencien servidores, software y servicios de mantenimiento.
8. Supervisar la fijación de precios, promociones y descuentos, analizando competencia y costos de hosting, licencias y horas técnicas para maximizar competitividad y margen.
9. Interpretar las disposiciones legales vinculadas con la comercialización de servicios tecnológicos, protección de datos, propiedad intelectual y términos de servicio, y velar por su aplicación.
10. Informar oportunamente a la Gerencia General sobre desempeño comercial, análisis de mercado, proyecciones de ventas y oportunidades de negocio para asegurar decisiones adecuadas.

Experiencia

• Administración de empresas
• Auditoría de empresas
• Planificación estratégica
• Administración de producción
• Merchandising
• Marketing
• Administración de RRHH
• Ventas
• Marketing digital

Habilidades

• Pensamiento crítico
• Comunicación
• Creatividad
• Autocontrol
• Iniciativa
• Intuición
• Capacidad de planificar
• Capacidad de negociación
• Trabajo en equipo
• Liderazgo

Estudios

• Administración de Empresas
• Auditoría de Empresas
• Optimización de procesos empresariales
• Administración de Recursos Humanos
• Calidad Total en Producción y Servicios
• Marketing de Servicios
• Marketing de Marca
• Marketing de Afiliación

Idiomas

• Español (C2)